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사업장별 서비스 이행표준

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종합운동장(주경기장, 의정부체육관, 자전거경기장, 녹양야구장)

스포츠센터 전경사진

고객관리 부문

  • 고객에 대한 서비스의 향상을 위해 월 1회 이상 직원 친절교육을 실시하겠습니다.
  • 항상 밝은 미소로 고객에게 먼저 인사하겠습니다.
  • 종합운동장 주차장 이용고객을 위해 무인 주차관제 시스템을 운영하여 주차 편의를 제공하겠습니다.
  • 시설이나 직원 서비스에 대하여 불만족하신 사항이 있으실 경우, 인터넷홈페이지 고객의소리, 전화, 팩스 등을 통하여 의견을 제시하여 주시면 신속하게 처리하고 그 결과를 알려 드리겠습니다

서비스 환경

  • 시설물에 대한 정기적인 안전점검과 보수로 안전사고 예방과 시설물 사용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다.
  • 고객이 이용하는 화장실, 휴게실, 벤치, 쓰레기통 등 쾌적한 시설을 위한 시설물 정비를 철저히 하여, 이용하시는데 불편이 없도록 노력하겠습니다.

이용고객분께 부탁드리는 말씀

  • 공공질서를 저해하는 행위, 역주행, 고성방가, 애완견 목줄 미착용 및 배설물 미수거 등과 같은 행동은 삼가하여 주시기 바랍니다.
  • 모든 시설물은 공공시설물이므로 운동기구 및 편의제공 시설물을 소중하게 사용하여 주시기 바랍니다.
  • 주경기장 내 이면주차를 삼가해 주시기 바랍니다.

주경기장 내 행사로 인해 주차가 어려울 경우에는 엄복동주차장, 체육관주차장을 이용해주세요.

민원처리

이용불편, 불만, 건의 등 민원사항에 대해서는 정해진 기일 내 (7일 이내)에 처리 후 신속하게 결과를 회신하겠으며, 장기간 소요되는 사항은 민원접수 후 7일 이내에 처리상황을 전화 또는 서면으로 알려드린 후 조치하도록 하겠습니다.

이용안내 및 문의

  • 홈페이지

    www.uiuc.or.kr (의정부도시공사)
  • 주차관련문의

    031-828-6887~8
  • 주경기장, 의정부체육관, 자전거경기장, 녹양야구장 대관문의

    031-828-6882~5
  • FAX

    031-828-6889