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고객만족
사업장별 서비스 이행표준

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스포츠센터

거주자우선주차 사진

고객의 불편사항은 최대한 고객의 입장에서 신속 정확하게 처리하겠습니다.
고객의 안전을 위하여 구급약품을 비치하여 혹시라도 발생할 수 있는 안전사고에 대처하겠습니다.
방문하시는 고객에게는 "안녕하세요? 무엇을 도와드릴까요?" 라고 인사하겠습니다. 전화는 벨소리가 3회 이상 울리기 전에 신속하게 받겠습니다.
전화를 받을 시는 "정성을 다하겠습니다. 스포츠센터 O O O 입니다." 라고 말하고 대화가 끝났을 때에는 "즐거운 하루 되세요" 라고 인사를 한 다음 고객께서 전화를 끊으신 후에 수화기를 내려놓겠습니다.
고객에게 제공된 서비스에 대하여 만족도를 설문조사 등을 실시하여 평가받고, 그 결과를 공시하겠습니다.
고객의 소리함을 연중지속 운영하여 고객의 불편을 최소화하기 위해 항상 노력하겠습니다.

매표소

방문하시는 고객을 맞이할 때 "안녕하십니까? 무엇을 도와드릴까요" 라고 우선 인사를 드린 후 업무를 신속 정확히 처리해 드리겠습니다.
업무처리에 있어서 재방문 하시는 일이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
스포츠센터 이용약관 및 관리규정을 현장에 비치하여 회원들이 불편하지 않토록 하겠습니다.

실내수영장, 헬스장, 에어로빅장

수영장 수질을 항상 기준에 적합히 운영하겠습니다.
수영장 수온 및 실내온도를 적정하게 유지하겠습니다.
에어로빅장 공기정화를 위해 매시간 환기시켜 쾌적함을 유지하겠습니다.
수영장, 헬스장의 시설물은 수리 및 점검을 실시하여 최상을 유지하겠습니다.
수영장, 헬스장의 청결 상태를 최상으로 유지하겠습니다.
수영, 헬스, 에어로빅장 강습회원들에게 최고의 강습을 제공하겠습니다.

고객협조사항

스포츠센터는 공공의 재산이므로 시설물을 깨끗이 사용하여 주시고 많은 이용자가 함께 사용하는 곳이니 다른 이용자에게 방해가 되지 않도록 이용해 주시기 바랍니다.
스포츠센터 회원 가입 시 이용약관을 숙지하고 준수하여 주시기 바랍니다.

불편사항 신고센터 운영

홈페이지
https://www.eticket.or.kr/minwon
종합안내소
031-837-4742~3
사무실
031-828-6994