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사업장별 서비스 이행표준

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시설관리 부문

  • 항상 쾌적한 환경을 제공하겠습니다.
  • 시설물에 대한 정기적인 안전점검과 보수로 안전사고 예방과 시설물 사용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
  • 위험 요소를 사전에 제거하여 고객의 안전에 최선을 다하겠습니다.
  • 정기적으로 소독, 살균, 방역, 청소를 실시하겠습니다.

고객관리 부문

  • 고객에 대한 서비스의 향상을 위해 월1회 이상 직원 친절교육을 실시하겠습니다.
  • 고객이 잘 볼 수 있는 곳에 시설이용 안내물 등을 부착하여 모든 고객이 편리하게 이용하도록 하겠습니다.
  • 항상 밝은 미소로 고객에게 먼저 인사하겠습니다.
  • 체육시설 내 모든 근무자는 단정한 모습으로 고객을 맞이하겠습니다.
  • 시설이나 직원 서비스에 대하여 건의사항이 있으실 경우, 인터넷 홈페이지 고객의 소리, 묻고답하기, 전화 등을 통하여 의견을 제시하여 주시면 신속하게 처리하고 그 결과를 알려드리겠습니다.

회원지도 부문

  • 수준별 프로그램 운영을 통해 회원의 건강과 체력 수준을 향상시키겠습니다.
  • 건강한 여가 생활 및 건강 증진을 위해 다양한 프로그램을 개설 운영하겠습니다.

고객여러분께 드리는 부탁 말씀

  • 체육시설은 의정부시민의 소중한 재산이므로 시설 내의 각종 시설물을 깨끗하게 사용하여 주시기 바랍니다.
  • 이용 고객의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
  • 체육시설 이용수칙의 내용을 꼭 숙지하여 이행하여 주시기 바랍니다.
  • 체육시설 내에서는 절대 금연이며 음주자는 입장할 수 없습니다.
  • 체육시설에서 운동하실 때에는 실내·실외 전용 운동화(테니스화, 배드민턴화, 탁구화, 축구화 등)를 착용하셔야 합니다.
  • 신청자와 이용자가 다를 경우 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
  • 다른 이용객이 사용에 불편이 없도록 제자리에 정리 정돈을 하고, 청결을 유지하여 주십시오.
  • 체육시설 내 주차장은 협소하므로 가급적 대중교통을 이용하여 주시기 바랍니다.
  • 사용하는 시설물의 바닥과 비품 등이 훼손 및 파손되지 않도록 주의하여야 하며 훼손하였을 경우 원상 복구하여야 합니다

불편사항 신고센터 운영

  • 홈페이지

    https://www.eticket.or.kr/minwon
  • 송산테니스장

    031-840-4030
  • 호원테니스장

    031-837-6645
  • 푸른마당테니스장

    031-852-5705
  • 장암테니스장

    031-928-1030
  • 녹양테니스장

    031-828-6899
  • 신곡실내배드민턴장

    031-821-0980
  • 추동실내배드민턴장

    031-840-9042
  • 천보탁구장

    031-848-9055
  • 직동축구장

    031-872-1108
  • 곤제축구장

    031-851-6699
  • 활기축구장

    031-928-5980
  • 생활체육팀

    070-4247-2255