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일반 개인정보 수집	개인정보의 처리목적	개인정보의 보유기간
이름, 주소, 생년월일, 핸드폰(연락처), 이메일, 아이디, 비밀번호, 성별	· 홈페이지 회원가입 및 관리 · 공공시설 이용 및 회원관리 · 민원사무처리, 문자서비스	· 회원탈퇴 시 또는 목적 달성 이후 즉시 삭제 ※ 일부 개인정보는 관련 법령에 따라 3년 이상 보관
개인정보 처리 위탁	개인정보의 제공	개인정보 보호수준 평가
리젠아이티 외 26개	의정부시청 외 3개	A등급

※ 세부 항목은 개인정보 처리방침 본문 확인

• 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
• 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 2. 공공시설 이용 및 회원관리
• 1) 『의정부시 체육시설 관리 및 운영조례』에 근거한 체육시설 대관 신청 및 강습 업무수행 목적으로 최소한의 개인정보를 처리합니다.
• 2) 『의정부시 도시공원 관리 등에 관한 조례』에 근거한 통나무집 예약 서비스 제공 목적으로 최소한의 개인정보를 처리합니다.
• 3) 『의정부시 주차장 설치 및 관리조례』에 근거한 공영주차장의 월정기 주차운영 및 거주자 우선주차 구획 운영 업무 수행을 목적으로 최소한의 개인정보를 처리합니다.
• 4) 『의정부시 교통약자 이용편의 증진에 관한 조례』에 근거한 행복콜 서비스 업무수행을 목적으로 최소한의 개인정보를 처리합니다.
• 5) 『의정부시 폐기물 관리조례』에 근거한 대형폐기물 및 종량제봉투 서비스 이용 업무수행을 목적으로 최소한의 개인정보를 처리합니다.
• 3. 민원사무 처리
• 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 문자서비스
• 시민들에게 서비스 알림 문자(월정기[추첨제]당첨, 할인승인문자)를 보내기 위해 휴대폰 정보를 처리합니다.

• 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 의정부도시공사 홈페이지 탈퇴시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
• ▶ 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
• ▶ 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
• 2. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년
• 3. 재화 또는 서비스 제공 : 재화 · 서비스 공급완료 및 요금결제 · 정산 완료 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
• -계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제2호)
• -대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제3호)
• - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제4호)

• ① 정보주체는 의정부도시공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ※ 만 14세 미만의 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
• ② 권리행사는 의정부도시공사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제 1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 의정부도시공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받는 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제 35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
• ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 의정부도시공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• ⑦ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우 아래의 개인정보 열람청구 접수 부서를 통해 이의를 제기하실 수 있습니다.
• ⑧ 의정부도시공사는 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보(열람,정정,삭제,처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내 드립니다.

• 1. 개인정보파일목록 검색 → 열람청구 → 청구 주체 확인 및 개인정보 열람 범위 확인 → 개인정보 열람 제한사항 확인 → 열람결정 통지(허용/제한/연기) or 열람결정 통지(거부) → 열람
• 2. 개인정보 파일 목록 검색 → 정정·삭제, 처리정지 청구 → 청구 주체 확인 및 개인정보 정정·삭제, 처리정지 범위 확인 → 개인정보 정정·삭제, 처리정지 제한사항 확인 → 정정·삭제, 처리정지 결과 통지 or 정정·삭제, 처리정지 제한사항 통지(거절, 타 법령 관련사항 등)

의정부도시공사는 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

① 의정부도시공사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보 파일의 처리 근거 및 처리목적은 다음과 같습니다.

※ 개인정보 포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 개인정보 열람등 요구 → 개인정보파일 검색 → 기관명에 “의정부도시공사”를 입력하여 참조하시기 바랍니다.

① 의정부도시공사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 개인정보처리방침 내 “개인정보의 처리 및 보유기간” 항목에서 확인 가능

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
의정부도시공사는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 의정부도시공사는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고 검토한 후 의정부도시공사의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.

2. 파기방법
의정부도시공사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

• 개인정보 파기계획 수립
• 파기 사유가 발생한 개인정보(개인정보 파일) 선정
• 대상 개인정보(개인정보파일) 파기 검토
• 개인정보보호 책임자의 파기 승인
• 개인정보(개인정보파일) 파기
• 전자적 파일 형태일경우(개록을 재상할 수 없도록 파기)
• 종이 문서일 경우(분쇄기로 분쇄 또는 소각)

의정부도시공사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• ① 내부관리계획의 수립 및 시행
• - 공사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
• ② 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
• - 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• - 또한 개인정보보호 교육 및 홍보를 통하여 개인정보보호의 중요성에 대한 의식을 고취하도록 지속적으로 노력하고 있습니다.
• ③ 개인정보에 대한 접근 제한
• - 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.
• ④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
• - 개인정보처리 시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있으며, 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 암호화
• - 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
• ⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
• - 공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• ⑦ 비인가자에 대한 출입 통제
• - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보 시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

① 의정부도시공사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

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의정부도시공사는 수집한 개인정보를 가명화하여 처리하지 않습니다.

① 의정부도시공사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다.

① 의정부도시공사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.

② 의정부도시공사는 아래의 적법한 방법으로 법정대리인의 동의를 받습니다.

① 의정부도시공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 의정부도시공사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 의정부도시공사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

① 정보 주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 의정부도시공사는 정보 주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서

② 정보 주체께서는 위의 열람청구 접수·처리 부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보포털’을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다. (본인인증 필요)

※ 개인정보 포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 개인정보 열람등 요구 → 개인정보파일 검색 → 기관명에 “의정부도시공사”를 입력하여 참조하시기 바랍니다.

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

① 의정부도시공사는 서비스를 제공하는 과정에서 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단되는 민감정보를 공개하지 않습니다.

① 의정부도시공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조 및 제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 보호수준 평가”를 받고 있습니다.

② 의정부도시공사는 2024년도 개인정보 보호수준 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.

③ 의정부도시공사는 「2024년도 개인정보 보호수준 평가」 결과를 바탕으로 안전한 개인정보 관리에 최선을 다하겠습니다.

2020년 : 98.5점 / 2021년 : 99.38점 / 2022년 : 97점 / 2023년 : 79.52점 / 2024년 : 84.92점

의정부도시공사는 「개인정보보호의 날」 참여 등 다양한 개인정보 보호 활동을 통해 안전한 개인정보 처리와 개인정보 보호 문화 확산을 위해 노력하고 있습니다.

• ① 이 개인정보 처리방침은 2025년 7월 24일부터 적용됩니다.
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